Question 1

Ngân hàng điện tử là gì?

Accepted Answer

Ngân hàng điện tử (hay còn gọi là E-Banking) là một dịch vụ trực tuyến cho phép người dùng kiểm tra tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch trực tuyến (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn,..) bằng tài khoản ngân hàng không cần tới quầy giao dịch cũng như ATM mà chỉ cần thông qua Internet.

Question 2

Top 5 vai trò của ngân hàng điện tử không phải ai cũng biết

Accepted Answer

1. Vai trò của ngân hàng điện tử: tiện dụng Một trong những vai trò của ngân hàng điện tử nổi bật là sự tiện dụng đối với người sử dụng. Có thể nói giao dịch điện tử hoạt động 24/24 bất kể thời tiết, giờ giấc, chỉ cần bạn có sử dụng điện thoại thông minh kết nối Internet. 2. Thao tác đơn giản, nhanh chóng: Các thao tác được thực hiện nhanh chóng cũng là vai trò của ngân hàng điện tử. Bất cứ các tính năng nào của Internet banking cũng được hiển thị rõ ràng giúp người sử dụng trải nghiệm được tối đa dịch vụ. 3. Tính an toàn và bảo mật: Khi có được một khoản tài chính nhất định thì việc bảo mật thông tin, tránh bị lộ thông tin, số tài khoản chính là một trong các lo lắng hàng đầu. Vai trò của ngân hàng điện tử là giúp bạn giải quyết được những điều băn khoăn đó. Thông qua nhiều công đoạn xác minh thì độ bảo mật của Internet Banking đã được thiết lập chặt chẽ hơn rất nhiều. 4. Tiết kiệm đáng kể chi phí, doanh thu tăng lên: Nhiều người sau khi sử dụng Internet Banking thậm chí còn tự trách bản thân sao không tìm hiểu về dịch vụ này sớm hơn. Lý do là một trong những vai trò của ngân hàng điện tử là tiết kiệm được đáng kể ngân sách. Bạn sẽ chẳng cần tiêu tốn quá nhiều chi phí vào quá trình hoạt động, vận hành của nó. 5. Hệ thống tiện ích phong phú, đa dạng: Nhắc đến vai trò của ngân hàng điện tử thì không thể bỏ qua tính năng chuyển khoản online. Dù ở bất cứ đâu chỉ cần điện thoại kết nối mạng là bạn cũng có thể chuyển tiền một cách dễ dàng. Đối với các hóa đơn thiết yếu hàng năm như: vé tàu xe, điện, nước, sim thẻ, vé máy bay… bạn cũng chỉ cần một vài thao tác đơn giản.

Question 3

Top 5 lợi ích sử dụng ngân hàng điện tử cực bất ngờ

Accepted Answer

Ngân hàng điện tử với những đặc trưng ưu việt của mình đang chiếm được cảm tình rất lớn từ phía khách hàng. Nó khiến cho cuộc sống của con người trở nên thuận tiện và giao dịch đơn giản hơn rất nhiều. Vậy những lợi ích sử dụng ngân hàng điện tử là gì? Cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây bạn nhé 1. Đơn giản, thuận tiện, nhanh chóng: Lợi ích sử dụng đầu tiên là có thể hỗ trợ khách hàng bất cứ thời gian nào. Nó đã đem lại sự tiện dụng, đảm bảo hoạt động thông suốt 24/24. Chính vì thế bạn có thể giao dịch bất cứ thời điểm nào trong ngày với điều kiện thiết bị cần kết nối mạng. Cách làm này góp phần tiết kiệm đáng kể thời gian khi bạn phải di chuyển đến quầy ngân hàng giao dịch. 2. Tiết kiệm đáng kể chi phí giao dịch, tăng lượng doanh thu: Một trong các lợi ích sử dụng ngân hàng điện tử là tiết kiệm đáng kể khoản phí cho các lần giao dịch đối với người sử dụng.Mức phí mà ngân hàng điện tử đưa ra được đánh giá thấp hơn hẳn cách giao dịch thông thường kiểu truyền thống. Không những thế, Internet banking còn đóng vai trò tăng lượng doanh thu đối với các ngân hàng cung cấp dịch vụ. 3. Lợi ích sử dụng ngân hàng điện tử trong chăm sóc khách hàng: Lợi ích sử dụng ngân hàng điện tử của Internet banking là khả năng tiếp cận rộng khắp, tạo tiền đề cho khách tin tưởng sử dụng dịch vụ. 4. Cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích trọn gói: Lợi ích sử dụng ngân hàng điện tử không thể phủ nhận là tính năng đa dạng. Trên thực tế, các ngân hàng thường liên kết với nhiều công ty đa lĩnh vực như: bảo hiểm, chứng khoán… với mục đích đồng bộ và tích hợp tiện ích đáp ứng nhu cầu thanh toán gọn nhẹ của khách. 5. Lợi ích sử dụng ngân hàng điện tử gia tăng sự cạnh tranh giữa các ngân hàng: Lợi ích sử dụng ngân hàng điện tử là đẩy mạnh đầu tư đã tạo được sự cạnh tranh lành mạnh giữa các ngân hàng. Họ sẽ mở rộng được phạm vi một cách nhanh chóng nhưng cũng không hề phải mở thêm chi nhánh đầu tư các quầy giao dịch truyền thống.

Question 4

6 việc NÊN LÀM để đảm bảo tài khoản ngân hàng điện tử AN TOÀN

Accepted Answer

1. Khi truy cập dịch vụ internet banking, bạn nên tự nhập địa chỉ trang web vào trình duyệt, không truy cập vào dịch vụ internet banking từ một liên kết được gửi qua email hoặc trên trang web không tin cậy để tránh truy cập và nhập thông tin vào trang web giả dẫn đến rủi ro 2. Đặt mật khẩu đủ tin cậy theo quy tắc mật khẩu do các ngân hàng thiết lập, thay đổi mật khẩu tài khoản truy cập theo định kỳ tối thiểu 03 tháng một lần, hoặc khi bị lộ và nghi bị lộ 3. Cài đặt, sử dụng phần mềm diệt vi rút trên thiết bị cá nhân sử dụng để giao dịch thanh toán trực tuyến 4. Thoát khỏi ứng dụng khi không sử dụng 5. Đăng ký sử dụng dịch vụ nhận tin nhắn báo biến động số dư tài khoản, thẻ để dễ dàng phát hiện những giao dịch bất thường 6. Đọc và thực hiện đúng các qui định về Hướng dẫn giao dịch an toàn trên website của các ngân hàng để đảm bảo sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử/thẻ đúng cách, an toàn, bảo mật

Question 5

7 việc KHÔNG LÀM để đảm bảo tài khoản ngân hàng điện tử AN TOÀN

Accepted Answer

1. KHÔNG cung cấp tên, mật khẩu truy cập dịch vụ ngân hàng điện tử; không cung cấp mật khẩu thứ 2 –OTP; không chia sẻ các thiết bị lưu trữ các thông tin này, thông tin thẻ, mã số PIN cho bất kỳ đối tượng nào dưới bất kỳ hình thức nào (điện thoại, email, facebook...). 2. KHÔNG cung cấp các thông tin cá nhân có liên quan đến tài khoản và dịch vụ Ngân hàng điện tử như: Họ tên, số CMND, số tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký dịch vụ, nội dung tin nhắn, theo yêu cầu của bất kỳ ai. 4. KHÔNG truy cập các trang web không đáng tin cậy, KHÔNG nhập thông tin cá nhân và thông tin dịch vụ Ngân hàng điện tử vào bất kỳ trang web hay ứng dụng không chính thức nào của ngân hàng. 5. KHÔNG lưu lại tên đăng nhập và mật khẩu trên các trình duyệt web, trên các thiết bị sử dụng chung (nhiều người sử dụng), trên máy tính công cộng,… 6. KHÔNG cài đặt các phần mềm, công cụ tiện ích từ các trang web không tin cậy, không có bản quyền. Xóa các tiện ích mở rộng không rõ nguồn gốc hoặc khả nghi trên các trình duyệt hiện có. 7. KHÔNG sử dụng các thiết bị di động đã bị phá khóa để tải và sử dụng phần mềm ứng dụng Internet Banking – Mobile Banking, phần mềm tạo OTP.

Question 6

Khách hàng nên cảnh giác với các dấu hiệu lừa đảo

Accepted Answer

Khách hàng phải luôn giữ tinh thần cảnh giác với các dấu hiệu lừa đảo như sau: 1. Bất ngờ nhận được cuộc gọi, tin nhắn, email, tin trên mạng xã hội (facebook, zalo…) thông báo trúng thưởng, nhờ nhận tiền từ nước ngoài chuyển về… kèm theo hướng dẫn nhận thưởng bằng cách cung cấp mật khẩu dịch vụ, mật khẩu sử dụng một lần (OTP), sau đó kẻ gian sẽ lợi dụng OTP và mật khẩu để chuyển tiền. 2. Được người quen gửi tin nhắn trên mạng xã hội (ví dụ messenger, zalo…) nhờ chuyển tiền hoặc vay mượn tiền và đề nghị sử dụng dịch vụ để chuyển đến tài khoản lạ. Thực chất, tin nhắn trên mạng xã hôi là của kẻ gian đã đánh cắp (hack) của người quen. 3. Bất ngờ nhận được cuộc gọi, tin nhắn tự xưng là cán bộ điều tra hoặc bạn bè của người thân, trong đó có yêu cầu chuyển tiền vào một tài khoản nào đó để điều tra xác minh hoặc trả nợ thay cho người thân đang bị đe dọa tính mạng hoặc dính lứu đến pháp luật. Đây là các cuộc gọi lừa đảo để chiếm đoạt tiền.

Thẻ: ngân hàng điện tử

Ngân hàng điện tử có những lợi ích không phải ai cũng biết